Actualizado el 27 de octubre de 2026
Privacidad
Ya Viene es una aplicación para saber por dónde va tu bus. Para eso necesita muy poco, y lo poco que necesita casi todo se queda dentro de tu teléfono. Esta página dice exactamente qué es cada cosa.
Tu ubicación se queda en el teléfono, salvo dos veces
La app te pide permiso de ubicación para dos cosas: centrar el mapa donde estás y calcular cuántos metros te separan del bus. Las dos se hacen dentro del aparato.
Para ver los buses, lo único que tu teléfono le pide al servidor son las posiciones de la ruta que tienes abierta. Dónde estás tú no viaja en esa petición.
La primera excepción es el aviso en Android, para que suene con la app cerrada. Mientras tienes uno armado, tu teléfono le deja al servidor el punto desde el que esperas (el que marcaste a mano o tu última posición), redondeado a unos 100 metros, y lo pone al día cada 20 segundos mientras la app está abierta. Con él van el bus y la ruta del aviso, la distancia a la que pediste que te avise y el código con el que Firebase Cloud Messaging le hace llegar la notificación a tu teléfono. Se borra cuando quitas el aviso o cuando la app ve que sonó, y como mucho a las tres horas de armarlo. No se comparte con la empresa de transporte ni con nadie más. En iPhone el aviso no deja tu punto en el servidor.
Las búsquedas de ruta, para las empresas
Cada vez que eliges una empresa y una ruta para verla en el mapa, tu teléfono le cuenta al servidor que alguien buscó esa ruta. Si la app conoce tu punto (tu posición o el que marcaste a mano), manda también la zona donde estás, redondeada a una casilla de unos 150 metros de lado: tu posición exacta no viaja. Pasa igual en Android y en iPhone. El servidor no guarda quién eres, ni tu teléfono, ni tu dirección IP, ni un código tuyo: solo suma uno al contador de esa ruta, esa hora y esa casilla.
Solo la empresa dueña de cada ruta ve esos contadores, en su panel, para saber a qué horas y en qué zonas la esperan y poner los buses donde hacen falta. Así ganan los dos: tú esperas menos y la empresa sabe dónde la necesitan. Una zona solo aparece con al menos cinco búsquedas, los contadores no se venden ni se ceden a nadie más y se borran a los 13 meses.
El aviso lo calcula tu propio teléfono
Cuando activas el aviso, la app compara tu posición con la del bus mientras lo ves moverse, y cuando entra a la distancia que elijas (de 500 metros a 3 kilómetros) lanza una notificación local: la crea el teléfono, no la manda un servidor. Solo si cierras la app en Android mide el servidor, con el punto de arriba, y la notificación llega por Firebase Cloud Messaging.
Cuando sales de la app sin cerrarla y tienes un aviso activo, en Android el seguimiento sigue vivo (verás una notificación fija que lo dice), pero tu ubicación deja de actualizarse: la app pide el permiso de ubicación solo mientras la usas y no el de segundo plano, así que la distancia se mide contra el último punto que conoció, o contra el punto de espera que hayas marcado a mano. En iPhone, con un aviso armado, la app sigue midiendo con la pantalla bloqueada, con el mismo permiso de mientras la usas, y lo ves en la flecha azul de arriba. Si cierras la app del todo, el seguimiento se detiene y la notificación desaparece: el aviso queda guardado y vuelve a vigilar cuando abres la app otra vez, y en Android mientras tanto vigila el servidor.
Sin analítica, sin rastreo, sin publicidad
La aplicación no incluye herramientas de analítica, de perfiles de uso ni de publicidad, y no vende ni cede datos a terceros. El conteo de búsquedas de arriba no dice quién buscó: es un número por ruta, hora y zona.
Lo que se queda guardado en tu teléfono
Algunas cosas sí se guardan dentro del teléfono, en el espacio privado de la app. Salvo el aviso armado en Android que se cuenta arriba, ninguna se manda a un servidor:
- El punto de espera que hayas marcado a mano, para no tener que volver a marcarlo. Lo quitas con el botón Quitar, en el mismo mapa.
- Tus avisos. Por cada bus al que le activaste uno: el bus, la ruta, cuándo lo activaste, cuándo sonó y, si lo activaste sobre un punto marcado a mano, ese punto. Es lo que deja que un aviso siga armado cuando vuelves a abrir la app. Se guardan los 50 más recientes de los últimos 30 días; los que todavía no han sonado se quedan hasta que suenen o los quites. Los borras todos desde Avisos.
- Lo que ya aprendiste: si ya viste la bienvenida y la guía del mapa, y si ya se te pidió el permiso de ubicación.
- Que aceptaste esto, con la versión del texto que aceptaste. Es lo que evita que la app te lo vuelva a preguntar cada vez, y lo que hace que te lo pregunte otra vez el día que cambie de fondo.
La ruta y la empresa que tienes abiertas en el mapa no se guardan: se eligen otra vez cada vez que abres la app. Tu posición del GPS tampoco se guarda, ni siquiera en el teléfono.
En Android nada de esto entra en la copia de seguridad de tu cuenta de Google. En iPhone forma parte de la copia del propio teléfono, si la tienes activada, como los datos de cualquier otra app. Desinstalar la app lo borra todo.
Lo que sí viaja: la posición del bus
El que manda datos es el GPS del bus, no una persona. Es un equipo que va instalado en el vehículo y que, mientras el bus está en su ruta, publica la posición, el rumbo y la velocidad. Eso es un vehículo de servicio público en su recorrido, y es lo que hace posible que tú lo veas en el mapa.
Si nos escribes por el buzón
El buzón de la app sirve para contarnos un problema o una sugerencia. Lo que escribes viaja a nuestro servidor con el tipo que elegiste, si tu teléfono es Android o iPhone y la versión de la app. No te pedimos nombre ni forma de contactarte, y tu ubicación no va. El servidor lo manda al correo del equipo, en Gmail, y lo borra en cuanto el correo sale. Por eso te pedimos que no escribas datos personales: si los escribes, se quedan en ese correo.
Con quién se apoya la app
- OpenStreetMap y CARTO: las imágenes del mapa. Se descargan como cualquier imagen de una página; no llevan quién eres.
- Servidores propios: las posiciones de los buses pasan por infraestructura nuestra, no por un servicio ajeno.
- Firebase Cloud Messaging, de Google: solo en Android y solo para un aviso armado con la app cerrada: entrega la notificación. Lleva el bus, la ruta y la distancia, no tu ubicación.
- Gmail, de Google: recibe en el correo del equipo lo que mandas por el buzón. Lleva tu mensaje, no tu ubicación.
Si usaste una versión anterior
Las primeras versiones de prueba pedían entrar con un correo o con Google; la de hoy ya no. Si creaste una cuenta entonces, en ella quedaron dos datos, tu correo y el nombre que se mostraba, guardados en Firebase Authentication, de Google. De esa cuenta no hay nada más en nuestros servidores. Escríbenos por WhatsApp al 300 443 8626 y la borramos.
Si nos escribes como empresa
El formulario Quiero conectar mi flota, en la página de empresas, pide tu nombre, el de tu empresa y un teléfono. Esta web no los guarda: al enviarlo se abre WhatsApp con esos datos ya escritos, y nos llegan solo si tú le das a enviar. Los usamos para una sola cosa, llamarte para hablar de conectar tu flota, y no los vendemos, no los cedemos ni los usamos para publicidad.
Si pides que te avisemos cuando salga
El botón Avísame cuando salga, en la portada, pide tu número de celular y tu permiso. Guardamos el número y la fecha en que lo dejaste, nada más: ni tu nombre ni desde dónde escribiste. Lo usamos para una sola cosa, escribirte cuando la app esté en las tiendas, y no lo vendemos, no lo cedemos ni lo usamos para publicidad. Lo borramos cuando nos lo pidas o después de avisarte, lo que pase primero.
Quién responde por tus datos
El responsable es Diego Alejandro Angarita Silvera, en Barranquilla, Colombia. Correo diegoangarita930@gmail.com, WhatsApp 300 443 8626.
Tus derechos
Por la Ley 1581 de 2012 puedes saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos, pedir que los corrijamos o los borremos y retirar el permiso que nos diste. Pídelo por correo o por WhatsApp: una consulta la respondemos en máximo 10 días hábiles y un reclamo en máximo 15. Si después de reclamarnos no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cambios
Si algo de esto cambia, cambia también esta página y su fecha. Ya Viene está en pruebas y todavía crece; lo que no va a cambiar es la parte de arriba: tu ubicación solo sale del teléfono redondeada, para el aviso de Android por unas horas y al buscar una ruta como una casilla que solo ve la empresa dueña.